O que é um programa de sócio-torcedor? É um mecanismo de relacionamento gerenciado por um software ou por um grupo de pessoas, que incentiva e promove a aproximação de clubes e seus torcedores, fidelizando os envolvidos através de adesão e experiências exclusivas. Tem como um dos objetivos principais, gerar fontes de receita aos clubes e proporcionar aos adeptos, benefícios e vantagens que seguem como padrão: a prioridade, isenção e descontos em relação a compra de ingressos, acesso prioritário e exclusivo aos estádios e arenas e demais dependências do clube, participação nas eleições com direito de votar e ser votado e descontos em produtos e serviços através de redes conveniadas.
Conceitos Exclusivos
Sobre o nosso modelo de negócio – Unimos todos os benefícios e vantagens em um só produto. Aplicada em módulos, a nossa solução abrange todas as áreas e tem a total dinâmica de atender as necessidades do mercado. A nossa equipe está presente direta ou indiretamente em todo o processo. Desde a assinatura de contrato com o clube até a busca das mais eficazes estratégias comerciais e de relacionamento. Desde o cadastro do sócio até a entrega de sua carteirinha em sua residência. Desde a emissão e venda de ingressos até o controle de acesso aos estádios através de processo de leitura automatizada e catracas eletrônicas. Desde proporcionar experiências exclusivas ao sócio até o seu credenciamento aos descontos na rede de parceiros e loja oficial do clube.
Sobre a nossa gestão - Passamos efetivamente a entender o seu clube, a sua história, o perfil de seus torcedores e do empresariado local e regional. Analisamos todas as necessidades relacionadas à estrutura organizacional, financeira, tecnológica e estrutural, propondo soluções e alternativas de curto e médio prazo. Surgimos como o parceiro de negócio que será o responsável pela implantação, integração, treinamento de profissionais, emissão e postagens de carteirinhas personalizadas, brindes e premiações, administração de conteúdo, gestão financeira e controle do banco de dados. Além do desenvolvimento de todas as estratégias, tornamo-nos presentes ao clube na manutenção e aquisição de novos adeptos.
Sobre a nossa plataforma financeira - Estamos integrados à tecnologia Cielo que gerencia por completo o processo de pagamento e recebimento dos torcedores associados, realizando toda a intermediação entre o clube e torcedores com total transparência e segurança. Todas as transações financeiras serão registradas e informadas através de relatórios gerenciais tanto para o clube quanto para o torcedor. Além de abranger pagamentos com as mais tradicionais bandeiras de cartões, o programa possibilita pagamentos também através de boleto e ainda com a possibilidade de integração com outras formas de pagamento particulares ao clube.
Sobre a nossa assessoria e relacionamento - Concentramos nossos esforços muito além de todo o processo inicial gerado quando da implantação e lançamento do programa. Projetamos um desenvolvimento continuado de estratégias de retenção e aquisição de novos sócios através de campanhas online e offline. Temos uma larga experiência no desenvolvimento digital. Utilizamos ferramentas de SEO, redes sociais, e-mail marketing, aplicativos móbile, entre outras ações interativas. Disponibilizamos uma plataforma de CRM onde extraímos da relação de sócios o máximo de informações, buscando aumentar a fidelização, a transparência do programa e as bases para as tomadas de decisões.
